4 часа жду Usdt, на почту пришло письмо что заявка выполнена, Usdt так и не пришли, я 180т перевел, чеки имеются. Прошу разобраться

Угораздило меня повторно воспользоваться услугами этого недообменника. Первый раз затягивали обмен больше 4 часов, только после финансовой притензии перевели деньги. Сейчас аналогичная ситуация деньги по заявке не переводят. Поддержка в чате общается не адекватно. На вопрос Когда будет перевод отвечает "точное время не могу сказать, это может быть очень быстро, но иногда дольше чем обычно". Прошло 4 часа в течении 3 часов должен быть выполнен перевод. Сейчас поддержка в чате не отвечает. Если цените свои нервы и время ни в коем случае не пользуйтесь этим обменником.Кроме того изменили сумму по моей уже созданной заявке я должен был получить 95924 рубля, сейчас стоит сумма в заявке 94000 (информация по созданной заявке у меня есть). Но заявка так и не выполнена.
Эти ребята ещё и мошенники. Прошу администрацию принять меры