Fswap (fswap.io) — негативные отзывы

Обменник

Fswap

Статус

Скам

Оборот

304K+ USD

Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена

https://fswap.io

Отзывы

246

241 Положительных 5 Отрицательных

Сначала новые

Fswap обещает быстрый и простой обмен, но в итоге я получил кучу проблем и заблокированные средства. Я обменивал BTC на USDT, в итоге Fswap оказался просто посредником между мной и проблемным сервисом Changelly.com.

Вместо того чтобы использовать любую нормальную биржу либо свой пул средств, Fswap.io просто предоставляет реквизиты Changelly, сам ничего вообще не делая, а только получая комиссию за обмен. Кроме того важно отметить что средства были чистые, без единой подозрительной метки, биткоин был с лицензируемой биржи, не было дробления средств либо взаимодействия с грязными кошельками. Все скриншоты и доказательсва есть в наличии.

Никому никогда не рекомендую пользоваться Fswap, это посредник которому плевать на вас и ваши деньги, важна только прибыль с комиссий от вашего обмена.

Здравствуйте! Мы хотим пояснить ситуацию для других пользователей. У Fswap есть как CEX, так и DEX провайдеры, в том числе кросс-интеграции с другими сервисами. В вашем случае один из провайдеров применил дополнительные проверки, что вызвало задержку. Мы со своей стороны активно участвовали в решении вопроса через собственные каналы и в итоге ОБМЕН БЫЛ ПРОВЕДЕН ПОЛНОСТЬЮ. Средства мы не забирали и не блокировали — такой цели у нас нет и быть не может. Мы понимаем, что задержки могут быть неприятны, но важно подчеркнуть: УСЛУГА БЫЛА ОКАЗАНА в полном объёме, и мы всегда стараемся помочь нашим пользователям довести обмен до конца. С уважением, Команда Fswap

Не рекомендую данных персонажей , делал обмен xmr -usdt , на момент создания ордера сумма должны была быть 2003usdt , по итогу пришло 1965 )) да на момент транзы курс упал , но не на столько , в поддержке говорят мы еще взяли с ваc комиссию в размере 20$- что ? какая комиссия ? она нигде у них не указана

Добрый день! Вы выполняли обмен в режиме Market, курс XMR начал снижение и у нас есть доказательства https://ibb.co/jZztpMgf  .Расчет по вашей операции был следующим: 1. После обмена XMR,Наша система получила: 1986 USDT -это биржевой курс, без комиссии сервиса 2. Мы вам открыто показали комиссию нашего сервиса и всю математику, чтобы вы поняли как проходит расчет, это не дополнительная комиссия. 3. К зачислению на ваш кошелек: 1965.12 USDTRX  Эта сумма была получена по курсу 294.66, который действовал на бирже в 13:16 UTC 22.09. Мы всегда проводим обмен по курсу, актуальному на момент поступления средств к нам на счет. Ваша транзакция получила все необходимые подтверждения в сети именно в это время, после чего обмен был выполнен.

Пока не пнёшь поддержку, заявка ночью не исполняется. То есть автообмена в ночное время суток по факту нет. Также очень не удобен способ связи с сапортом – почта или ТГ. Странно, любой уважающий себя пункт в наше время имеет режим диалога с поддержкой прямо на сайте во всплывающем окне.

Благодарим за обмен. Хотим уточнить: все операции на Fswap проходят полностью автоматически — от сообщения в саппорт скорость не зависит. В вашем случае задержка связана с особенностями сетей Monero и Bitcoin: они считаются медленными, поэтому обмен может занимать 30–60 минут. Бывают и быстрые случаи — у нас были сделки с Monero/Bitcoin всего за 15 минут. Для примера: в сетях TON или Solana рекорд обмена у нас — 2 минуты 20 секунд 🚀 Про удобство связи тоже услышали, рассматриваем вариант онлайн-чата на сайте. И маленькая просьба: такие отзывы влияют на репутацию, хотя услуга была оказана в полном объёме. Нам всегда полезнее получить обратную связь напрямую в саппорт — мы отвечаем всем и открыты к идеям. Более того, за классные предложения у нас есть программа bug bounty: можем вознаградить.

Менял 1 ETH на XMR. Обмен не удался по причине высокого AML ETH. Обещали вернуть за вычетом небольшой комиссии (чуть больше $100) в течение 3-5 дней. Прошло 6 дней, возврата нет.

Претензия снята. ETH вернули через час после моего отзыва.

Добрый день! Возврат не зависит от вашего отзыва, мы никогда не присваиваем клиентские средства — возврат в этом случае обрабатывался на стороне провайдера ликвидности, который сразу сказал “I cannot provide the exact number of days for the refund.” К сожалению, система подтвердила высокий AML-риск и провайдер удержал комиссию (мы её не получили). Важно: не используйте больше ни адрес отправки, ни получения из этого обмена, в т.ч в других сервисах — это поможет избежать блокировок. Такие ситуации редкость, и нам самим всегда обидно, когда обмен не проходит. Спасибо за понимание

Через Brave сайт корректно не работает. Через Лису вообще не открывается, застревая на вечной капче проверки робота от Cloudfare. Убив кучу времени чтобы подобрать нужный ему браузер обнаруживаешь, что там НЕТ ЧАТ -ВИДЖЕТА для оперативной связи с поддержкой. Пишите сапу в фсб-эшный телеграм, называется))) Или ждите ответа на почту))))))))

Согласны на 100% с данным отзывом. Ситуация неприятная, и мы извиняемся за потраченные нервы. Действительно, с разными браузерами и капчами бывают приключения, а у нас, как у международного сервиса, ещё и задача сделать так, чтобы всё работало везде и всегда… что, увы, не всегда получается. Уже решаем вопрос🫡

Отзывы

Оставить отзыв

Подпишитесь на наш канал